Саша говорит, что мне от него ничего не надо. А я хочу сказать, что он задолбал своими требованиями. Просто полежать скучно. Надо что-то новое! Особенное. А мне не надо. Блин. Я считаю, что это хорошо, что я не требую. Это значит есть простор для фантазии, но похоже это только я так думаю. Что-то особенное только ему надо. А мне не надо. Если мне прям нифига не надо. Зачем всё это? Даже разговаривать с ним не хочу. Переезжая, сы берем себя и все свои проблемы. Они остаются. И мы осиаемся. Может надо не место менять, а нас?
Был один момент в моей жизни. Я одна получила в классе 5 по контрольной, мы решали уравнения. Ни до, ни после я такой оценки не получала.
Я внешне радовалась. Но на самом деле я не знала, что мне с этим делать. И в этот момент я запретила себе быть слишком умной. Я поставила себе какой-то барьер. До я норм, а после слишком умная.
Меня никто не похвалил в классе, я не сказала об этом дома. И пока не сделала упражнения, забыла об этом. И честно говоря, я даже сама себе не сказала "какая я молодец, надо и дальше так же". Я была так ошаломлена, что постаралась забыть об этом. Я была не готова к успеху. Блин, я думаю о том, что буду делть, если выиграю милион или стану президентом. Но дело в другом. Что я буду делать, если получу 5 на уроке в школе?
10.10.2019
Сегодня день "мда". Уже два раза наорали. Сначала начальник т.к. я не правильно делаю. Ну да, тут он прав, оно обсуждалось, а я неочень. Ну оке, теперь понятно, как и что делать. Походу мне нужны прямые указания. Ну, теперь я точно не забуду как делать.
Второй раз жужу. Я МОЛЧА положила ведомость. И хотела ей сказать, но забыла. К тому же она несколько раз могла её заметить, но не смогла. Ну, по факту мне похер на неё.
Ну блин. Как-то так, относительно настроения моего.
11.10.2019 г.
Внезано открылось с новой стороны то, что я и так знала. Развитие и улучшение. Это краеугольный камень моей жизни или красная линия. Или ещё как-нибудь. Я не могу остаться в стороне. Я всё улучшаю. На нынешней работе: сходила к программистам, чтобы они переделали форму на правильную (неправильной пользоваись 6 лет), выработала практику делопроизводства отдела, выработала свою стратегию работы, наладила отношения с Туринфо, отработала практику работы с ГУК и УУППЗО. Да, я хреново пишу письма. Но я хорошо и отлично делаю другую важную работу. Которая до сего момента вообще не фигурировала в моих глазах как работа. Это так, походя. Но я играю вс игры так. Развиваю, развиваю, развиваю... Поэтому я хочу идти в науку, можно развивать!
Вообще личностное развитие — одна из первоочередных причин, по которым мы должны работать. Вы уже работаете на компанию, и эта компания — вы сами.
Если получится всегда об этом помнить, проблема будет решена. Вы и есть компания, ее президент и генеральный директор. Вы продаете услуги, а не себя. Каждый раз, получая работу, вы словно заключаете сделку. И каждый раз, когда приобретаете новый навык, пополняете складские запасы.
Каждый имеет право на свои мысли и чувства. Я тоже. Я знаю, что начальника интересует только работа и как она выполняется. По тому, что говорит мне начальник и то, что говорит Олег (не знаю, какой там уровень правды), я понимаю, что работник я неочень. В чем конкретно это проявляется, понятия не имею, но что-то не так. Точнее, я знаю только немного отголосок и они мне не нравятся. Начальник один раз назвал меня необязательной. Меня это так сильно выбило из колеи, что когда сегодня Олег сказал, что начальник недоволен тем, как я написала письмо у меня появилось дикое отвращение к работе.
Ещё одна причина, по которой мне не хочется здесь работать - мне тесно. Госслужба предполагает много ограничений, которые сейчас меня начинают раздражать. Я хочу больше денег и свободы. Хочу идти наблюдателем, заняться бизнесом. На госслужбе сейчас мне ловить больше нечего. Должность у меня говняная, зп такая же. И улучшений в течениии 3х лет не предвидится. Хоть в декрет уходи.
Может мне в отпуск надо. Но походу меня просто бесит всё это.
Как же меня бесят фразы из разряда твои достижения, победы, чего ты добился. А потом говорит ну, там поступление в институт, покупка квартиры, рождение ребенка. Блядь, с какого хуя это вообще можно считать достижением? Как можно считать достижением хотьбу у восьмилетнего ребенка? Как можносчитать достижением убийство 8 зайцев у охотника? Это просто дела. Это ничего!!! Да даже белке в глаз не является достижением. Ну молодец. Ну всё. ВСЁ.
//только своего детеныша я хвалю за верно названные буквы и цифры каждый раз как он это делает. Хотя он это делает уже год почти. И всех хвалю если они молодцы.
А себя не хвалю. Потому что я не молодец. В смысле всегда не молодец. Даже когда меня кто-то хватит, меня это раздражает. Потому что "хорошее не оставляет шрамов, мирные времена ничему нас не учат". Только предпосылка не верна. Хорошее оставляет радость и возможность пережить сложное время. А мирные времена учат расслабляться и работать в своём темпе, а не в аврале. В спокойно обстановке чаще рождаются гениальные идеи.//
Я сильна. Но реально поделится чем-то я могу только здесь. Это иногда доходит до смешного, именно в этот особый момент все оказываются заняты. Проходит пять минут... но мне уже не надо. За пять минут, я уже всё написала в днявочке и успокоилась.
Я буду молодец, когда кто-нибудь похвалит мою работу, которую я сама похвалю. И что-то я не припомню, чтобы такое было хоть раз в жизни. Мда.
Чтож. Этот день настал, как бы я его не оттягивала. Мне нужны люди. Бля. Группа поддержки, соратники, товарищи, ковен. Кто-нибудь. Блин, вот реально "кто-нибудь". Я, конечно, рассчитываю никого не найти. Я вообще никого не хочу никого искать. Я могу и умею тихо сам с собою. Но душа требует людей. Мне хочется дружеской переписки (хотя как это я уже не помню). Ловлю себя последнее время на мысли, что хочу обратно в то время, когда ещё жила с родителями и только начинала писать дисс. 2012 год. Дневник всё помнит. Как я играла в игрухи в контактике, общалась в чатиках и ходила на соционические сходки. Я постоянно с кем-то встречалась и общалась (в своём темпе, и не так часто, как имеется ввиду под словом "постоянно" или даже "часто"). Но я была какая-то другая. Не то чтобы прям свободная или беспроблемная. Тут что-то другое. Я могла как-то иначе. Сейчас этого нет. Сейчас как-то много чего нет. Приоритеты другие? Что другое? Дорога повернула и возврата нет. Но что-то меня тянет туда. Скоро отпуск, поеду в Питер. Может отпустит. Прошлое отпустит? Или наоборот, я окунусь туда и всё встанет на свои места. И я встану в строй. Смотрела фотки некоторых бывших одноклассников. И опять и опять, а чего добился ты? Ничего, ничего, ничего...
Очнь важный пост по теме духовности. Осталось не так много категорий.
читать дальше"Хочется почитать про то, как воспитать в себе духовность". "Чтобы духовность не хромала, достаточно прочесть пару-тройку соответствующих книг". "Я вообще интересуюсь философией, духовностью..."
Сейчас очень часто слышу вот такие фразы. Слово "духовность" вошло в активный лексикон многих моих современников. Мне фразы, приведённые выше, признаться, не откликаются - кажется, что духовность это что-то совсем другое, о другом и в другой стороне. Потихоньку начала искать ответ на вопрос - что же такое духовность для меня, в моей жизни?
Просто первым делом, когда слышу это слово, в голову лезут воспоминания о людях глубоко воцерковлённых, существенно травмировавших меня в моей юности - так, что эта боль откликается во мне до сих пор, всплывает отголосками старых фобий и новыми страхами. Но это - про отдельно взятых людей. Не про духовность конечно, нет. Просто личная ассоциация. Отодвигаю её, снимаю тёмную повязку ужаса с глаз, и ищу дальше. Стараюсь смотреть, откуда в мою жизнь падает свет.
Нашла на данном этапе устраивающее лично меня определение: духовность - это точка роста души. Это моменты, когда мы оказываемся способными выйти за собственные пределы, и соприкоснуться с чем-то большим, чем всё известное и понятное нам ранее. Может быть, так?
Когда волонтёрство в моей жизни не ограничивалось только ежемесячными финансовыми перечислениями, как сейчас, я, пожалуй, нередко соприкосалась со своей духовностью - потому что постоянно оказывалась в ситуациях, где у моей души появлялся шанс вырасти.
Моя духовность была в смехе и откровениях Дениски, которого мы всем миром успели отправить на лечение зарубеж, но лечение уже не помогло; в Ванькиных моделях, которые он мастерил, пока мог дышать, в книге, которую я для него нашла и в моих угрызениях совести, что не смогла её отправить быстро (но, кажется, я всё-таки ещё успела). Моим окном, из которого струился тот_самый свет, были разговоры по телефону с девятнадцатилетней Светой, которая накануне нового года, после пересадки донорского костного мозга, радостно докладывала мне: "Настроение бодрое!". Где-то там, в тех временах и с теми людьми, проявлялась и действовала та версия меня, которую я считаю лучшей (хотя от этого определения веет оценочностью, может быть точнее - Другой, той, что про свет).
Наверное, так.
Перебирая в памяти дни и поступки, зная, что этот источник света был у меня и со мной где-то ещё, я вспоминаю:
- как вела языческий ритуал с обращением к Богам и природным духам, в лесу, в окружении людей, которым это тоже было важно. И мир откликался. - как работала и работаю в Круге рэйки, вместе с созвучными мне людьми - в том числе и на исцеление чужой боли (по запросу, конечно). - как ждала любимого человека из опасных локаций, как разговаривала с ним на расстоянии, как не упрекала, как была счастлива на этом пути, как пела ему и, возвращаясь, он говорил что песни - слышал. - как раздавала незнакомым людям открытки с пожеланиями и немного предсказаниями, и надеюсь до сих пор, что хотя бы одному из пяти одаренных это оказывалось вдруг - неожиданной, но своевременной радостью.
Почему-то отыскивая свою духовность, я вспоминаю это. А если книги - то Шакти Гавейн и Клариссу Пинколу Эстес.
И ещё момент, когда весной впервые видишь на деревьях проклюнувшиеся зелёные листья на фоне туго натянутого и очень синего неба. И солнце - бликами. И вдруг замираешь, поняв, что жизнь, и надежда, и красота, они всюду, что бы не происходило с тобой, и когда я наконец могу поймать этот миг абсолютного любования и благодарности - это, наверное, один из самых сильных опытов моей души, это молитва и соприкосновение с Теми, к Кому она ведёт, вне зависимости от того, как их называть (и называть ли), это дзен, и - да, это очень сильно про духовность, как понимаю её я. Как чувствую её я на данный момент.
Посмотрим, что будет дальше. Поиск - он продолжается. Самое интересное, что и в этом - точка роста души. На мой нынешний взгляд.
А что для вас значит понятие "духовность", как оно вписано в вашу картину мира?
Вопрос "Чем бы вы занялись, если бы у вас было на счету 100 миллионов долларов?". Раньше, я бы ответила, занималась бы тем же. Сейчас - нет. Как будто я уже дотронулась до чего-то важного, но ещё не осознала что это такое. Кручу в руках как шкатулку или калейдоскоп.Красиво, интересно и интуитивно уловимо.
Я знала, что этот момент настанет и вот он. Я хочу вступить на путь благотворителя. Отдавать свои деньги, каким-то чужим людям, на какие-то их цели. Только их цели, как-то непонятно становятся и моими тоже. Осталось дойти до кондиции, выбрать сумму и нажать кнопку "перевести". Через сколько я смогу?
Читая книги по саморазвитию, я пришла к выводу. Что надо контролировать каждую сферу. Но. Каждая сфера контролится по своему. Легче всего работа (продуктивность) и финансы (личный денежный поток). Да и книг по этим темам очень много. Тело тоже не слишком сложно, как и семья. Про дух аот, нихрена нет.
Чем я в принципе люблю заниматься? Пить чай Смотреть на природу Гулять в парке Дышать воздухом и чувстаовать запахи леса Читать Играть в Симс Играть в стратегии Пить чай и смотпеть на природу Изучать и анализировать что-то Считать деньги Работать и зарабатывать Валяться на кровате
Если уж охреневать, то до конца. Сядьте (лучше прямо сегодня), потратьте час и напишите 7 альтернативных сценариев своей жизни. 1. Нобелевский лауреат в экономике. На тему устойчивое развитие страны (вдохновляет, но неоч) 2. Жена и домохозяйка. Свой дом на 15 га, 5 детей. Корова, козы, куры ( от этого сценария мне хочется плакать) 3. Стать президентом России (и хуярить без выходных и праздников) 4. Создание организации, которая альтернативно от государственных структур будет заниматься устойчивым развитием территорий (фейспам) 5. Начать работать в госструктуре, например, природопользование и изменить её таким образом, чтобы она помогала природе (отработай 100500 лет и будет счастье) 6. Стать программистом чат ботов, 1с или ещё чего-то там (скука) 7. Работать в госсорганах и заниматься наукой и работать на частном предприятии внедряя на нём научные изыскания. вроде то, но притянуто за уши 8. Заниматься исследованиями и двигать страну минэкономразвития? 9. Вносить посильный вклад в развитие страны а это я могу!
Пятименутка Я хочу поговорить фиг знает о чем. Мне хочется всего и сразу. Что конкретно мне надо. Я могу идти в чат боты, а могу не идти. Но эта идея мне наиболее нравится. Что мне мешает? Мне кажется, что это меня уводит от моей главной цели. От моей главной цели, которая даже толком не сформирована. МОжет с этого и стоит начать? И мне ещё нравится писать. Что я не пишу? Что я вообще не делаю, а только ною. Тем же рерайтером. Ну платят там неоч. Но я даже толком не знаю, что мне надо. Опять и опять одно и то же. Вон, Алтай. Сколько надо денег? Сколько надо денег на квартиру сколько? Ни чего не посчитано и не расписано. Почему??? Есть же у меня и конкретные задачи, но они нифига не реализованы. И вон тот же выдающийся человек. В чем??? В чем я опять не могу понятно. Нобелевку? Ок. Но это один путь. Стать президентом? Ок, но это другой путь. Какой путь нужен мне? Я даже толком помечтать не могу про него, потому что меня начинает всё бесить. Но это и значит что выбрано не то!!! Хули я не мечтаю дальше? Ой не то значит и не надо. Мечтать, знаете ли вы, тоже нехуёвая работа. ПОходу, всё работа, если уж посмотреть! Что ещё. Надо прогуляться по сайтам. Хотя нпо факту ничего мне не надо. Есть у меня уже всё. Надо пользовать. И группа. Что мне от нё надо. Как я МОГУ И ХОЧУ заработать? Думать и мечтать. Больше, конечно, мечтать чем думать. А ещё хочу нож с черной ручкой.
Ненавижу вопросы типа "чем вы гордитесь?", "какое ваше главное достижение". А я отвечу. Тут. Я горжусь, тем, что я всё ещё живу. Никто вообще не может себе представить, как много я прикладываю усилий, чтобы просто жить. Как мне постоянно приходится цепляться за самые маленькие желаньица. Потому что пропуск любого, может свалить меня нахрен. Мне надо постоянно отслеживать уровень самооценки. Да-да. Чуть-чуть меня покритикуют и всё. Можно идти и вешаться. Но для таких моментов у меня есть специальные фразы, которые пробуждают мой дух и я более-менее переживаю все эти моменты. Собственно. Мне сказали в пт, что я не обязательная. Бля. Меня это просто подкосило. Я не обязательная. Значит, я с работой не справляюсь. Значит мне надо увольняются. Значит я ничего не умею делать. Значит на мне можно ставить крест. Поистерила вчера ппц. Сегодня тоже. Не могу придти себя после этой фразы. Она просто жрет меня изнутри. Но факт в том, что я вполне себе обязательная. Я всегда и всё стараюсь делать на максимуме своих возможностей. Но это не имеет смысл, не так ли? Вчера, когда я объясняла Саше, что я неоч. Я постоянно говорила "я ничего не умею, кроме как ходить на работу и работать". Но если на работе мне говорят, что я неоч. Что мне делать? В итоге, пришла к выводу, что мне надо чему-то учится прикладному. А я уже начала присматриваться к чат-ботам. Ну а вдруг смогу начать программировать и продавать это?
Алтай. После просмотра фильма, я не могу думать ни о чем, кроме как туда попасть. Как будто мне осталось пройти последнее посвящение. И это только там. Лететь туда дорога, жить тоже. Но я туда попаду!
15.08.2019 Читаю книгу Наука стать богатым, и там есть такая фраза "Вселенная желает, чтобы у вас было все, что вы хотите иметь. Природа одобряет ваши планы.". Смысл её в том, что Вселенная, Мироздание и что-то там ещё стремиться нам (мне) дать столько сколько надо. Надо мне золота больше, мне "на больше золота". Смысл не в том, чтобы удовлетворить требования, а дать возможность гормонично развиваться. Обычно же просят нужное. Если хочется пить, ты просишь воды, а не золота, особенно в пустыне. Золото, нужно только в паре случаев и один из них - купание в нём как в бассейне. Миру необходимо, чтобы мы (я) развивались. Мне подбрасывают книги, потому что такую информацию я наиболее успешно воспринимаю. Я вот читаю и хоп! мысль. Развитие по трем сферам: тело, разум, дух. Т.к. каждый сам лучше знает, что ему надо, то мiр и реагирует на эти ОФОРМЛЕННЫЕ просьбы. Надо быть настойчивым в своём желании.
16.08.2019 Прочитала очередную книгу (я просто хуею с какой скоростью начала читать в процессе прохождения курса по скорочтению. Моя цель - иметь возможность порчитать книгу перед едой, т.е. за час-полтора-два). А написать я хочу вот чего. Пока читала, наткнулась на мысль "разрешите себе стать выдающимся человеком". Я такая посидела, подумала и записала себе в аффирмации "разрешаю себе стать выдающимся человеком в экономике страны России". У меня есть офигенная идея в диссертации. Я хочу её применить в рамках страны. Ну а хули нет-то? Только свою дисс я всё ещё не защитила и это бесит. Раньше она была трамплином, сейчас это становится чем-то лишним. Короче. Я выдающаяся личность. И я выдающийся экономист.
12.08.2019 Пятименуточка. На часах 16.27 и я хочу порассуждать на тему, что мне надо-то. НЕдавно я тут писала, что у меня есть вау-идея: Фонд помощи России. Я прям была так вдохналена, что хотела получить вторую вышку сельскохозяйственную или экологическую. По прошествиии нескольких дней, я поняла, что блин. Это нихрена не то. Фонд, конечно, дело может быть и клевое. Но как-то не силшком УЖЕ вдохновляет. Ебать-копать. Хотела заняться идеей, которая вскоре перегорела. Когда уже можно будет заняться чем-то стоящим? Я и так на госслужбе. Куда мне ещё блин? Где блин следующая ступенька вверх? Я не особо хочу стать министром. Или хочу? Может сделать проще и просто начать сажать деревья? Ну блин. На сайте есть бланк, в других группах есть тоже инфа. Можно купить что-то там или присоедениться к другим. Собственно, я так и сделаю. Почему-то именно сажать деревья, для меня более важно, чем например, очищать реки. ...а работать мне, где?
08.08.2019 г. Мне нужно с кем-то срочно поговорить. Поэтому. Дорогой дневник. У меня наонец-то появилась идея, которая прям мне нравится. Только я хз, норм идея в целом иили нет. Я про фонд. Собственно идея такова. Есть в России много-много организаций разного типа: посади дерево, очисти от мусора, собираем шины и батарейки. Ну и т.д. Все это хорошо, но это отдельные группировки, а я хочу общее. Плюс есть фонд устойчивого развития, но чем конкретно он занимается, помимо грантов, я хз. А я тоже хочу устойчивое развитие, но в рамках России. Это всё экология, а мне хочется ещё АПК и экономку впихнуть. Потому что эти три системы создадут атмосферу правильного природопользования. Смысл в чем. Природа (деревья, животные, земля, камни, металл (почти по фен-шую)), сельское хозяйство (сельско-хозяйственные культуры, животноводство, сады и огороды) и экономика, деньги. Кстати, надо ещё добавить горно-добывающую промышленность или просто добывающую, нефть-газ, металлы, камни. Надо объединить с АПК и назвать что-то типа природопользование. Причем экономика связующее звено между природой и пользованием. Пример. Строим деревянный дом. Рубим деревья, получаем жилище (имущество), мы потратили дерево, теперь надо восстановить. Тратим время и силы и получаем посадку деревьев. Я даже картинку нарисовала. УР - устойчивое развитие. Дальше. А дальше, делаем как в партии. Есть всероссийская хрень, она разбивается по регионам, а там уже по районам и весям. На местах все вопросы и решаются по вопросам. Но я опять упустила. Что организация делает. По природе пнятно, сажаем лес, чистим воду и берега и т.п. По Использованию - смотрим почему помидоры не российские и т.п. Это уже и экономика, как донести до прилавков российскую еду.
ПРАВИЛЬНАЯ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА по Рею Далило Принципы. Жизнь и работа читать дальше1. Придерживайтесь принципа абсолютной честности и предельной прозрачности 1.1. Не бойтесь правды. 1.2. Будьте последовательны и требуйте того же от остальных. a. Не говорите о человеке того, что не осмелитесь сказать ему в лицо, и не обвиняйте заочно. b. Не позволяйте лояльности к людям встать на пути объективности и благополучия компании. 1.3. Создайте среду, в которой у каждого есть право самостоятельно дойти до сути и никто не имеет права умалчивать, что придерживается иного мнения. a. Высказывайтесь и несите ответственность или убирайтесь. b. Будьте предельно открыты. c. Не будьте простофилей, когда вас обманывают. 1.4. Придерживайтесь принципа предельной прозрачности. a. Используйте принцип прозрачности для укрепления справедливости. b. Рассказывайте о том, чем сложнее всего делиться. c. Сведите исключения из принципа прозрачности к минимуму. d. Вы должны быть уверены, что сотрудники, получающие доступ к информации, осознают свою ответственность правильно ее использовать. e. Обеспечивайте прозрачность информации сотрудникам, которые эффективно применяют этот принцип, и ограничивайте доступ людям, которые не умеют им пользоваться, или увольняйте их. f. Не делитесь информацией, способной навредить вам, с врагами компании. 1.5. Осмысленная работа и значимые отношения взаимно усиливают друг друга, особенно когда строятся на основе абсолютной честности и предельной прозрачности. 2. Поддерживайте осмысленную работу и значимые отношения 2.1. Поддерживайте общую миссию, а не людей, действующих с ней вразрез. 2.2. Четко проговаривайте условия. a. Ваши сотрудники должны проявлять больше внимания к окружающим, чем требовать к себе. b. Ваши сотрудники должны понимать разницу между справедливым отношением и щедростью. c. Определите границу и придерживайтесь принципа справедливых отношений. d. Платите за работу. 2.3. Размер компании может угрожать значимым отношениям. 2.4. Большинство людей притворяются, что действуют в ваших интересах, делая это в своих собственных. 2.5. Цените честных сотрудников, которые обладают высоким профессионализмом и хорошо к вам относятся, даже когда вы их не контролируете. 3. Создайте корпоративную культуру, в которой допустимы ошибки, но недопустимо не учиться на них 3.1. Примите тот факт, что ошибки — естественная часть процесса развития. a. Принимайте неудачи с достоинством. b. Не переживайте по поводу ошибок — своих или чужих. Полюбите их! 3.2. Не переживайте, как вы выглядите, — переживайте, как достичь цели. a. Исключите из своего лексикона слова «вина» и «заслуга» и начните оперировать понятиями «точно» и «неточно». 3.3. Проанализируйте, не стали ли ошибки результатом слабости. 3.4. Не забывайте анализировать, когда чувствуете боль. a. Занимайтесь самоанализом, и пусть ваши сотрудники тоже делают это. b. Никто не способен оценивать себя объективно. c. Говорите о преимуществах обучения на ошибках и стимулируйте других придерживаться этого подхода. 3.5. Различайте, какие из ошибок приемлемы, а какие нет, и не позволяйте сотрудникам совершать неприемлемые. 4. Будьте на одной волне 4.1. Признайте, что конфликты помогают отношениям. a. Не жалейте времени и энергии на то, чтобы прийти к согласию с коллегами, потому что это лучшее вложение, которое вы можете сделать. 4.2. Научитесь достигать согласия и продуктивно выражать свое несогласие. a. Перечислите вопросы, по которым возможны разногласия. b. Различайте пустые жалобы и жалобы, способные улучшить ситуацию. c. Помните, что у любой медали всегда две стороны. 4.3. Будьте непредубежденным и ассертивным. a. Различайте непредубежденных и предубежденных людей. b. Не имейте дела с предубежденными людьми. c. Остерегайтесь людей, считающих, что стыдно чего-то не знать. d. Убедитесь, что люди, руководящие другими, открыты для вопросов и комментариев подчиненных. e. Чтобы достичь согласия, нужны усилия обеих сторон. f. Думайте о содержании, а не о форме. g. Сохраняйте рациональность мышления и ожидайте того же от других. h. Высказывание предположений и вопросов не то же самое, что критика, поэтому не воспринимайте их таким образом. 4.4. Если вы организовали совещание, управляйте обсуждением. a. Проясните, кто руководит встречей и кому она нужна. b. Четко формулируйте мысли, чтобы избежать недопонимания. c. Решите, какой тип коммуникации выбрать в свете ваших задач и приоритетов. d. Ведите обсуждение, проявляя непредубежденность и ассертивность. e. Управляйте уровнями обсуждения. f. Следите за тем, чтобы не отклоняться от темы. g. Сделайте упор на логику. h. Обозначайте зоны персональной ответственности при коллективном принятии решений. i. Применяйте правило двух минут, чтобы избежать постоянных прерываний. j. Остерегайтесь слишком красноречивых ораторов. k. Доводите обсуждение до логического завершения. l. Оптимизируйте коммуникации. 4.5. Эффективное взаимодействие можно сравнить с исполнением джаза. a. 1 + 1 = 3. b. От 3 до 5 лучше 20. 4.6. Если вы нашли единомышленников, цените это. 4.7. Если вы не в силах преодолеть наиболее серьезные разногласия, особенно в ценностях, подумайте, стоит ли сохранять эти отношения. 5. Сделайте процесс принятия решений компетентным 5.1. Для эффективной реализации принципа меритократии идей нужно понимать ценность идей каждого сотрудника. a. Если вы не можете эффективно что-то сделать, не считайте себя вправе указывать другим, как это делать. b. У каждого человека есть свое мнение, и не всегда оно правильное. 5.2. Найдите самых компетентных людей, не согласных с вашей точкой зрения, и попытайтесь понять их логику. a. Оценивайте компетентность людей, чтобы понять, какова вероятность, что их мнение правильное. b. С наибольшей вероятностью компетентные мнения высказывают люди: 1) успешно справившиеся с задачей, о которой идет речь, не менее трех раз; 2) имеющие четкое объяснение причинно-следственных связей, на основании которого они принимали решение. c. Если у сотрудника есть теория, которая кажется логичной и которую можно проверить, обязательно сделайте это. d. Уделяйте больше внимания не выводам, а логике, которая к ним привела. e. У неопытных сотрудников тоже могут возникать блестящие идеи, иногда даже лучше, чем у корифеев. f. Каждый сотрудник должен честно признаваться, насколько он уверен в своем мнении. 5.3. Проанализируйте, в какой роли вы находитесь: учителя, ученика или коллеги. a. Гораздо важнее, чтобы ученик понял учителя, чем наоборот; хотя важно и то и другое. b. У каждого есть право и обязанность дойти до сути важных вещей, но при этом следует сохранять смирение и абсолютную непредубежденность. 5.4. Поймите, как сотрудники формируют свое мнение. a. Если задать вопрос, вы, вероятнее всего, получите на него ответ, так что подумайте, кому адресовать вопросы. b. Безадресное обращение — пустая трата времени. c. С осторожностью относитесь к заявлениям, которые начинаются словами: «Я думаю, что…» d. Оценивайте компетентность сотрудников, систематически отслеживая их результативность во времени. 5.5. Работа с разногласиями должна быть эффективной. a. Знайте, в какой момент остановить обсуждение и согласовать, что должно быть сделано. b. Используйте принцип учета компетентности как инструмент, а не как замену принятия решения ответственными лицами. c. Поскольку у вас нет времени тщательно проверять образ мышления каждого сотрудника, внимательно подойдите к выбору компетентных специалистов, на мнение которых будете полагаться. d. Когда вы несете ответственность за принятие решения, сравните мнение группы (учитывая компетентность) с тем, что думаете сами. 5.6. Каждый имеет право и обязан попытаться дойти до сути важных вещей. a. В коммуникации с целью поиска лучшего ответа должны принимать участие наиболее заинтересованные стороны. b. В коммуникации, направленной на обучение или повышение слаженности команды, должен участвовать более широкий круг людей, чем когда требуется найти лучшее решение. c. Не обязательно формировать собственное мнение абсолютно по всем вопросам. 5.7. Обращайте больше внимания на то, справедлива ли система принятия решений, а не на то, окажетесь ли вы правы. 6. Научитесь преодолевать разногласия 6.1. Нельзя нарушать принципы даже при взаимном согласии. a. Все подчиняются единым стандартам поведения. 6.2. Сотрудники не должны смешивать право жаловаться, давать совет и открыто обсуждать вопросы с правом принимать решения. a. Критикуя решение и/или человека, его принимающего, учитывайте более широкий контекст. 6.3. Не оставляйте серьезные конфликты нерешенными. a. Не позволяйте спорам по мелочам разъединить вас, если вы достигли согласия в главном. b. Не позволяйте разногласиям длиться бесконечно — прибегните к помощи третьей стороны или голосованию! 6.4. После принятия решения все сотрудники должны его исполнять, даже если не согласны с ним. a. Оценивайте ситуацию с более высокого уровня. b. Не позволяйте меритократии идей превратиться в анархию. c. Пресекайте самосуд и не допускайте власти толпы. 6.5. Если принцип меритократии идей не способствует благосостоянию компании, он неизбежно пострадает. a. Объявляйте «военное положение» только в чрезвычайных ситуациях, когда действие принципов необходимо приостановить. b. Остерегайтесь людей, выступающих за отказ от принципа меритократии идей ради «блага компании». 6.6. Если люди, наделенные властью, не хотят руководствоваться принципами, система управления на основе принципов обречена на провал. ПРАВИЛЬНЫЕ ЛЮДИ 7. Помните: КТО важнее, чем ЧТО 7.1. Ваше самое важное решение: кого вы выбираете в качестве ответственного лица. a. Самые важные ответственные лица — это сотрудники, отвечающие за цели, результаты и механизмы на самом высоком уровне. 7.2. Главное ответственное лицо — это тот человек, на ком скажутся последствия принятых решений. a. Каждый сотрудник должен перед кем-то отчитываться. 7.3. Анализируйте силы, лежащие в основе всего. 8. Нанимайте с умом, потому что издержки от ошибок слишком велики 8.1. Ищите кандидата, отвечающего требованиям позиции. a. Подумайте, сотрудника с какими ценностями, способностями и навыками вы ищете (именно в такой последовательности). b. Сделайте процесс поиска подходящих кандидатов системным и научным. c. Сотрудник и позиция должны подходить друг другу. d. Ищите блестящих сотрудников, а не просто специалистов. e. Не используйте служебное положение, чтобы помочь кому-то получить должность. 8.2. Все люди разные: разные взгляды и разный образ мышления определяют их способность выполнять разную работу. a. Разберитесь, как применять оценки типа личности и интерпретировать результаты. b. Мы склонны выделять людей, похожих на себя, поэтому собеседование должен проводить человек, который сможет определить, каких сотрудников вы ищете. c. Ищите людей, которые стремятся оценивать себя объективно. d. Исходите из предположения, что в большинстве своем люди не меняются. 8.3. Думайте о своих командах как спортивный менеджер: ни один человек не обладает всеми качествами, необходимыми для успеха, но каждый должен быть в чем-то лучшим. 8.4. Учитывайте прошлые достижения. a. Проверяйте рекомендации. b. Академическая успеваемость не скажет, есть ли у кандидата ценности и способности, нужные вам. c. Хотя лучше всего, когда у вас работают люди, способные мыслить концептуально; большой практический опыт и послужной список тоже играют важную роль. d. Остерегайтесь оторванных от действительности идеалистов. e. Не считайте по умолчанию, что человек, бывший где-то успешным, с таким же успехом справится с работой, которую ему поручаете вы. f. У ваших сотрудников должны быть характер и способности. 8.5. Нанимайте таких людей, с которыми вы сможете пойти по жизни. a. Ищите людей, которые задают много хороших вопросов. b. Покажите кандидатам свои недостатки. c. Выбирайте людей, которые с вами на одной волне, но способны поспорить. 8.6. При определении размера финансовой компенсации обеспечьте стабильность и возможности. a. Платите человеку, а не за занимаемую должность. b. Привяжите, хотя бы частично, показатели производительности к уровню компенсации. c. Платите чуть больше. d. Сконцентрируйтесь на том, чтобы сделать больше пирог, а не на том, как поделить его, чтобы вы или кто-то еще получил кусок побольше. 8.7. В эффективном партнерстве взаимная забота и щедрость важнее денег. a. Будьте щедры и ожидайте того же от других. 8.8. Хороших сотрудников сложно найти, поэтому сделайте все возможное, чтобы их удержать. 9. Постоянно обучайте, проверяйте, оценивайте и классифицируйте сотрудников 9.1. Вам и вашим подчиненным предстоит процесс персонального развития. a. Персональное развитие должно быть относительно быстрым и естественным следствием оценки сильных и слабых сторон сотрудника; его карьерный путь не планируется изначально. b. Обучение направляет процесс персонального развития. c. Вместо того чтобы дать рыбу, научите сотрудников ее ловить, даже если это означает позволить допустить ошибки. d. Знания, полученные на практике, не сравнятся с теоретическими. 9.2. Предоставляйте постоянную обратную связь. 9.3. Оценка должна быть точной, а не доброй. a. Точность и доброта — это одно и то же. b. Помещайте похвалу и критику в контекст. c. Думайте о точности оценки, а не о последствиях. d. Проводите оценку тщательно. e. Учитесь не только на ошибках, но и на успехах. f. Подавляющее большинство людей склонны считать то, что они сделали или делают, более важным, чем это есть на самом деле. 9.4. Относиться к сотрудникам жестко, но справедливо сложнее всего, но это самое важное, что вы можете им дать (потому что такое отношение редко встречают благожелательно). a. Хотя многие предпочитают похвалу, объективная критика приносит больше пользы. 9.5. Не скрывайте свои наблюдения о сотрудниках. a. Формируйте свое представление на основе конкретных данных. b. Учитывайте «точки». c. Не переоценивайте «точки». d. Используйте инструменты оценки, такие как анализ результативности, показатели, формальный обзор, чтобы фиксировать все аспекты деятельности сотрудника. 9.6. Составляя представление о сотруднике, будьте открыты и готовы корректировать свое мнение. a. Ваши показатели должны быть четкими и беспристрастными. b. Стимулируйте сотрудников объективно анализировать собственные результаты. c. Оценивайте картину целиком. d. При обзоре результативности работы начинайте с конкретных ситуаций, ищите закономерности, настройтесь на одну волну с сотрудником, анализируя данные вместе с ним. e. Две самые серьезные ошибки, которые вы можете допустить, — это чрезмерная уверенность в своей оценке и неспособность достичь согласия с сотрудником относительно нее. f. Прийти к согласию относительно оценки, не опираясь на корпоративную иерархию. g. Узнайте лучше своих сотрудников и позвольте им лучше узнать вас благодаря откровенному обсуждению ошибок и их глубинных причин. h. Чтобы убедиться, что сотрудник хорошо справляется с работой, не нужно постоянно следить за всем, что он делает. i. Изменения — это всегда сложно. j. Помогайте людям справиться с болью от осознания собственных слабостей. 9.7. Понимать, каким образом действует сотрудник, и правильно оценивать, приведет ли этот образ действий к хорошему результату, гораздо важнее, чем знать, что именно этот сотрудник делает. a. Если сотрудник не справляется со своими обязанностями, проанализируйте, происходит это из-за плохого обучения или недостатка способностей. b. Распространенная ошибка заключается в том, чтобы обучать и проверять неэффективного сотрудника, пытаясь понять, может ли он приобрести необходимые навыки, но при этом не оценивать его способности. 9.8. Если вы достигли согласия с сотрудником в оценке его слабостей, это, скорее всего, объективная оценка. a. При оценке сотрудников нет необходимости углубляться до такой степени, чтобы не осталось ни тени сомнения. b. У вас уйдет не меньше года, чтобы узнать, что представляет собой человек и насколько он подходит для какой-то работы. c. Продолжайте оценивать сотрудников, даже когда они работают в компании на постоянной должности. d. Оценивайте сотрудников так же тщательно, как кандидатов. 9.9. Обучайте и направляйте сотрудников или расставайтесь с ними, не занимайтесь реабилитацией. a. Не собирайте людей. b. Будьте готовы «расставаться с любимыми». c. Когда сотрудник не справляется с работой, проанализируйте, можно ли предложить ему позицию, на которой он будет более эффективен, или его придется уволить. d. С осторожностью давайте сотрудникам второй шанс после провала. 9.10. Цель перевода сотрудника на новую позицию — максимальное использование его потенциала на благо компании в целом. a. Прежде чем перейти на новую позицию, сотрудник должен выполнить свои обязательства. 9.11. Не снижайте планку. СОЗДАНИЕ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕХАНИЗМА 10. Для достижения цели руководите так, словно вы управляете механизмом 10.1. Оценивайте механизм и себя в нем с более высокого уровня. a. Постоянно сравнивайте фактический результат и цель. b. Отличный руководитель — это, по сути, инженер. c. Разрабатывайте системы показателей. d. Не стоит уделять слишком много внимания повседневным задачам, упуская из виду механизм. e. Не отвлекайтесь на яркие безделушки. 10.2. В любой ситуации ваш подход должен решать две задачи: 1) приближать вас к вашей цели и 2) обучать и проверять механизм (людей и план действий). a. Любая ситуация — это анализ практического примера (case study). b. При возникновении проблемы ведите обсуждение на двух уровнях: 1) механизма (почему был получен такой результат) и 2) конкретной ситуации (что с ней делать). c. Устанавливая правила, объясняйте принципы, лежащие в их основе. d. Ваши методы должны быть естественным продолжением ваших принципов. e. Хотя хорошие принципы и методы практически всегда обеспечивают хорошее руководство, из любого правила бывают исключения. 10.3. Вы должны понимать разницу между менеджментом, микроменеджментом и отсутствием менеджмента. a. Руководитель должен быть уверен, что задачи из его области ответственности выполняются качественно. b. Управлять людьми, находящимися в непосредственном подчинении, все равно что ехать с ними вместе на лыжах. c. Из опытного лыжника с большей вероятностью получится хороший тренер по лыжам, чем из новичка. d. Делегируйте детали. 10.4. Узнайте своих сотрудников как можно лучше и поймите, что их мотивирует, потому что люди — самый важный ресурс. a. Регулярно «сверяйте часы» с каждым сотрудником, который важен для вас и компании. b. Проверьте, насколько вы можете быть уверены в сотрудниках, не стройте предположений. c. Степень вашей вовлеченности должна зависеть от степени уверенности в сотруднике. 10.5. Четко распределяйте обязанности. a. Помните, кто за что отвечает. b. Следите за изменением рабочих обязанностей. 10.6. Непрерывно тестируйте механизм, чтобы понять, чего вы можете от него ожидать. a. Достигните достаточного уровня понимания. b. Не держите слишком большую дистанцию. c. Используйте ежедневные обзоры, чтобы быть в курсе, что делают и думают ваши сотрудники. d. Будьте готовы к возможным проблемам до того, как они возникнут. e. Изучите на один уровень ниже ваших прямых подчиненных. f. Непосредственные подчиненные тех людей, которые отчитываются перед вами, должны иметь возможность обратиться к вам с возникшими проблемами. g. Не верьте людям на слово. h. Учитесь слышать. i. Лучше, если ваши проверки будут прозрачными, а не частными. j. Приветствуйте проверки. k. Помните, что людям, которые придерживаются определенного образа мышления и действий, может быть сложно общаться с теми, кто мыслит и действует по-другому. l. Тяните за все подозрительные ниточки. m. Не забывайте, что проблему можно решить разными способами. 10.7. Думайте как владелец компании и ожидайте этого от своих сотрудников. a. Отпуск сотрудника — не повод, чтобы его обязанности не выполнялись. b. Заставляйте себя и своих сотрудников прыгать выше головы. 10.8. Застрахуйтесь от риска ухода ключевых сотрудников. 10.9. Не относитесь ко всем одинаково — цените каждого по заслугам. a. Не позволяйте себя шантажировать. b. Заботьтесь о людях, которые на вас работают. 10.10. Эффективное руководство отличается от стереотипного представления о нем. a. Будьте одновременно сильным и слабым. b. Не переживайте, нравитесь вы своим сотрудникам или нет, и не оглядывайтесь на них, чтобы они говорили вам, что делать. c. Не отдавайте приказы и не требуйте подчинения; стремитесь, чтобы вас поняли, и старайтесь понять других. 10.11. Наделяйте себя и своих сотрудников ответственностью. a. Если вы договорились с сотрудником, что задача должна быть выполнена определенным образом, проконтролируйте, чтобы так и было, если только вы не достигнете согласия изменить образ действий. b. Различайте, почему сотрудник не справился: потому что не смог или потому что задача была неясна изначально. c. Не выполняйте работу за подчиненных. d. С осторожностью относитесь к сотрудникам, которые не отличают целей от задач, так как их нельзя наделить ответственностью. e. Остерегайтесь размытых и непродуктивных «теоретически возможно». 10.12. Четко проговаривайте план действий и критерии, отражающие прогресс в достижении цели. a. Рассматривайте ситуацию в перспективе и, прежде чем двинуться вперед, анализируйте прошлое. 10.13. Передайте вопрос на рассмотрение руководству, если не способны справиться с ним сами. 11. Выявляйте проблемы и не миритесь с ними 11.1. Если вы не переживаете, стоит забеспокоиться, а если переживаете, то стоит прекратить. 11.2. Разработайте механизм для контроля качества выполняемой работы или занимайтесь этим лично. a. Поручите сотрудникам выявить проблемы, дайте им время проанализировать ситуацию и обеспечьте все условия, чтобы они могли говорить о проблемах, не опасаясь наказания. b. Остерегайтесь синдрома «лягушки в кипятке». c. Остерегайтесь «коллективного разума»: тот факт, что никто не говорит о проблеме, не означает, что ее нет. d. Для выявления проблем сравните, как соотносятся результаты и цели. e. «Пробуйте суп». f. Выявлением проблем должны заниматься как можно больше людей. g. «Выбейте пробку». h. Сотрудники, выполняющие конкретную работу, лучше всех знают, какие проблемы могут с ней возникнуть. 11.3. Указывайте на конкретные проблемы, не начинайте с обобщений. a. Избегайте обезличенного «мы» и «они», так как это нивелирует персональную ответственность. 11.4. Не бойтесь браться за решение сложных проблем. a. Проблемы, для которых найдено эффективное решение, лучше, чем невыявленные. b. При возникновении проблем придерживайтесь алгоритма: что, кто, когда. 12. Выявляйте проблемы, чтобы добраться до их причин 12.1. Для эффективного выявления проблемы задайте три вопроса. Полученный результат хороший или плохой? Кто несет ответственность за результат? Если результат плохой, обусловлен ли он недостатком нужных навыков у ответственного лица или ошибками в плане действий? a. Задайтесь вопросом: «Кто и что именно должен делать иначе?» b. Определите, на каком из «Пяти шагов» произошла неудача. c. Определите принципы, которые были нарушены. d. Избегайте критики задним числом. e. Не следует смешивать обстоятельства и подход к ним. f. Выявление того, что кто-то не знает, что делать, не означает, что вы знаете, что делать. g. Помните, что глубинная причина — это не действие, а характеристика. h. Чтобы понять, заключается проблема в возможностях или способностях, представьте, как сотрудник выполнил бы задачу, имея в своем распоряжении любые возможности. i. Руководитель, как правило, не достигает цели по одной из пяти причин (или по нескольким сразу). 12.2. Постоянно анализируйте ситуацию. 12.3. Помните, что анализ должен вести к результатам. a. Если те же самые сотрудники делают то же самое, результат тоже будет тем же самым. 12.4. Используйте метод углубленной детализации, чтобы достичь понимания соотношения 80/20 в отделе, где возникли проблемы. 12.5. Качественный диагноз — основа прогресса и хороших отношений. 13. Усовершенствуйте механизм, чтобы обойти проблемы 13.1. Создайте механизм. 13.2. Систематизируйте принципы и их применение. a. Создайте механизм принятия решений, проанализировав критерии, которые вы применяете при этом. 13.3. Качественный план действий должен быть похож на сценарий фильма. a. Изучите контекст, чтобы лучше понимать, решение какой проблемы вы разрабатываете. b. Визуализируйте альтернативные механизмы и их результаты, а затем сделайте выбор. c. Учитывайте последствия второго и третьего порядка, а не только непосредственный результат. d. Регулярно проводите совещания, чтобы помочь сотрудникам действовать слаженно, как швейцарские часы. e. Хороший механизм учитывает тот факт, что люди несовершенны. 13.4. Разработка системы — это последовательный процесс. Между плохим «сегодня» и прекрасным «завтра» есть переходный период. a. Признайте эффект «очищающего шторма». 13.5. Выстраивайте компанию вокруг целей, а не задач. a. Выстраивайте компанию с головы. b. Каждый сотрудник должен находиться под контролем компетентного руководителя, придерживающегося высоких стандартов качества. c. Руководители на вершине каждой управленческой пирамиды должны обладать нужными навыками для управления своими прямыми подчиненными и понимать их работу. d. При создании компании помните, что путь к успеху — это «Пять шагов» и что разные люди обладают качествами, полезными на разных этапах. e. Не компания должна соответствовать сотрудникам, а сотрудники компании. f. Помните о масштабе. g. Департаменты и отделы должны быть организованы в структуру с учетом «силы притяжения». h. Департаменты должны быть максимально самодостаточными, чтобы контролировать ресурсы, необходимые им для достижения целей. i. Соотношение числа высшего руководства и их прямых подчиненных должно быть таким, чтобы обеспечивать качественную коммуникацию и взаимное понимание. j. Формируйте кадровый резерв. k. Не думайте только о работе — думайте, как ваша работа будет выполняться, когда вас не будет. l. Два сотрудника лучше двойной проверки, чтобы задачи, критически важные для миссии, были выполнены правильно. m. Пользуйтесь услугами консультантов с умом, остерегайтесь зависимости. 13.6. Организационная структура должна иметь форму пирамиды с прямыми нисходящими линиями, которые не пересекаются. a. При решении вопросов между департаментами или отделами привлекайте к участию руководителя на вершине пирамиды. b. Не выполняйте работу для другого департамента и не просите, чтобы сотрудники другого департамента выполняли работу для вас, без предварительного согласования с руководителем этого департамента. c. Остерегайтесь размывания границ между департаментами. 13.7. При необходимости создавайте направляющие, но помните, что лучше обойтись без них. a. Не ожидайте, что сотрудники сами определят свои «слепые зоны» и компенсируют их. b. Используйте структуру управления в форме клеверного листа. 13.8. Сохраняйте стратегическое видение, внося необходимые тактические изменения сообразно обстоятельствам. a. Не считайте, что срочные вопросы важнее стратегических. b. Одновременно держите в голове общую картину и детали и понимайте, как они связаны. 13.9. Внедрите качественную систему контроля, чтобы избежать нечестного отношения. a. Пусть ваши сотрудники знают, что вы их контролируете. b. Нет смысла издавать законы, если нет полиции (проверяющих). c. Остерегайтесь формализма. d. Примите тот факт, что люди, совершающие покупки от вашего лица, вероятно, тратят деньги нерационально. e. Прибегайте к «публичной порке», чтобы предотвратить нежелательное поведение. 13.10. У вас должны быть максимально ясные порядок подчиненности и описание обязанностей. a. Распределяйте обязанности, исходя из структуры рабочего процесса и способностей сотрудников, а не названий их должностей. b. Постоянно думайте, как создать рычаг. c. Лучше найти несколько умных людей и дать им наилучшие технологии, чем иметь много посредственных сотрудников с менее эффективными технологиями. d. Опирайтесь на сотрудников, способных реализовать концепцию. 13.11. Помните, что практически на все у вас уйдет больше времени и денег, чем вы рассчитываете. 14. Делайте, что решили 14.1. Стремитесь к целям, которые вдохновляют вас лично и вашу команду. a. Будьте последовательны в мотивации других. b. Семь раз отмерь, один отрежь: тщательно обдумайте план, прежде чем начать действовать. c. Ищите нестандартные, прорывные решения. 14.2. Поймите, что у каждого из нас слишком много работы. a. Спокойствие, только спокойствие. 14.3. Используйте контрольные списки. a. Не смешивайте списки дел и персональную ответственность. 14.4. Выделяйте время на отдых и восстановление. 14.5. Празднуйте свои победы! 15. Используйте инструменты и утвержденные процедуры, чтобы регламентировать выполнение работы 15.1. Инструменты, разработанные на основе принципов, особенно важны для поддержания меритократии идей. a. Чтобы изменить поведение, обучение должно быть практическим и прочно войти в привычку. b. Используйте инструменты для сбора и обработки данных, на основе которых можно принимать решения и действовать. c. Поддерживайте атмосферу справедливости и взаимного доверия, благодаря следованию четко определенным принципам и созданным на их основе инструментам и утвержденным процедурам, чтобы принятые решения можно было оценить, проследив их логику. 16. И, пожалуйста, не пренебрегайте управлением! 16.1. В любой успешной компании должна действовать система сдержек и противовесов. a. Даже в условиях меритократии идей прежние заслуги человека не могут быть единственным определяющим фактором при наделении ответственностью. b. Ни один сотрудник не должен быть важнее системы или стать незаменимым. c. Остерегайтесь внутренней междоусобицы. d. Структура и правила компании должны обеспечивать эффективное функционирование системы сдержек и противовесов. e. Линии подчинения должны быть четко определены. f. Права принятия решения должны быть четко определены. g. Вы должны быть уверены, что люди, проводящие оценку: 1) располагают временем, чтобы получить полную информацию о сотруднике, которого они оценивают; 2) обладают способностями для адекватной оценки; 3) не имеют конфликта интересов, который помешал бы им дать объективную оценку. h. Людям, принимающим решения, нужно иметь доступ к информации, необходимой для его принятия, но не должно возникать сомнений, что они не разгласят эту информацию. 16.2. В условиях меритократии идей один СЕО хуже, чем группа руководителей. 16.3. Ни одна система управления, основанная на принципах, правилах и системе сдержек и противовесов, не способна заменить истинные партнерские отношения.